AI議事録ツールで録音できない・文字起こしできない
原因と対処法

① マイクの権限が許可されていない

症状：スマホアプリやブラウザで録音ボタンを押しても録音が開始されない。

対処法：

• スマホの場合：設定 → アプリ → 該当ツール → 権限 → マイクをONにする
• PCブラウザの場合：アドレスバー左のカギアイコン → マイクを「許可」にする

マイク権限を変更後はブラウザまたはアプリを再起動してから試してください。

② ブラウザのマイクアクセスがブロックされている

症状：権限は設定したが録音できない。

対処法：

• ブラウザの設定 → プライバシーとセキュリティ → サイトの設定 → マイクで、該当サイトへのアクセスが「許可」になっているか確認する
• 企業のPCでブラウザ設定がグループポリシーでロックされている場合は、情シス部門に確認が必要

③ 会議ツール連携（Bot）の参加が拒否されている

症状：ZoomやTeamsにAI議事録ツールのBotを招待したが参加できない。

対処法：

• 会議ホストが「外部参加者を許可しない」設定にしている場合、Botが参加できません
• Zoom・Teamsの管理者設定で外部Bot参加が制限されていないか確認する
• 社内の情シスが会議ツールの設定を管理している場合は事前に確認が必要です

④ 録音対象外の会議形式・プランの制限

症状：一部の会議は録音できるが、別の会議では録音できない。

対処法：

• 対面会議（オフライン）はスマホアプリ録音が必要で、Bot接続方式では録音できない
• 使用しているプランによって録音できる会議の種類・時間に制限がある場合があります
• プランの制限内容は各公式サイトでご確認ください

⑤ 参加者がBotの録音に同意していない

症状：設定は正しいが、参加者から録音への苦情や会議途中でBotが退出する。

対処法：

• 会議の冒頭に「本日はAI議事録ツールで録音しています」と告知し、参加者の了解を得ることが重要です
• 一部のツールでは参加者が録音に同意しない場合、自動的にBotが退出する仕様になっている場合があります
• 社内規定・会議録音のルールを事前に整備することをおすすめします